Сотрудница Сбера спасла жительницу Ишимбая от мошенников. Жительница Ишимбая едва не перевела мошенникам крупную сумму денег, но бдительность сотрудницы Сбера помогла сохранить деньги. Пенсионерка пришла в банк, чтобы разблокировать транзакцию и снять средства со вклада, не подозревая, что действует по инструкции злоумышленников.
Женщина вела себя спокойно, и сначала ничего не вызывало подозрений. Но когда менеджер банка задала дополнительные вопросы и объяснила распространенные схемы обмана, горожанка осознала, что чуть не стала жертвой мошенников. Она рассказала, что ей поступил звонок с неизвестного номера. Незнакомец представился сотрудником водоканала и сообщил, что в многоквартирном доме, где живет женщина, меняют счетчики. Пенсионерке пришёл СМС-код, и она передала его собеседнику, а тот якобы записал ее в очередь. Через некоторое время позвонил «специалист многофункционального центра», по его слова, от имени заявительницы поступила доверенность на выдачу денежных средств. Мошенник рекомендовал не беспокоиться и перевел разговор на «следователя». Аферисты убедили женщину снять накопления и перевести их на новый банковский счет, чтобы «преступники не могли ими воспользоваться».
Полицейские поблагодарили сотрудницу Сбера и вручили ей благодарственное письмо за содействие органам внутренних дел в профилактике мошенничества.
Азамат Салихов, управляющий Башкирским отделением Сбербанка:
«Наши коллеги регулярно проходят обучение по противодействию мошенничеству, но главное — это внимательность и человеческое отношение к клиентам. Сегодня каждый может столкнуться с обманом, поэтому важно сохранять бдительность и знать базовые правила финансовой безопасности: не совершать никаких действий с финансами под диктовку незнакомцев, никому не сообщать пароли, ПИН- и CVV-коды, не переходить по подозрительным ссылкам, а в случае, если есть сомнения в сохранности средств, нужно обратиться в банк».
Мошенники продолжают использовать три основные схемы: воруют данные для доступа к аккаунтам на госуслугах, притворяются начальниками в мессенджерах и звонят от имени госорганов. При этом они постоянно улучшают методы, чтобы обмануть банковские системы защиты. Теперь злоумышленники чаще просят жертв снимать наличные и отдавать их курьерам, чтобы избежать блокировки онлайн-переводов. Банки внимательно следят за подозрительными операциями, например, если человек внезапно снимает в банкомате крупную сумму наличными, хотя раньше пользовался банковской картой, операцию приостановят для проверки. Также мошенники заставляют людей открывать счета в ненадежных банках — так проще похитить деньги.
Напомним, что в приложении СберБанк Онлайн доступно более 20 сервисов для защиты финансов, которые, например, позволяют проверить сайт на предмет фишинга, активировать определитель мошеннических звонков ― в том числе через мессенджеры, или подключить антивирус.
Кроме того, на портале Сбера «Кибрарий» пользователи могут прочитать все о самых актуальных мошеннических схемах и как им противостоять. Здесь же можно узнать, как настроить конфиденциальность и приватности в мессенджерах, сберечь персональные данные, защитить от вирусов гаджеты и ноутбуки и много другое из мира киберграмотности.