В одном из отделений банка Уралсиб в Уфе сотрудник банка предотвратил попытку мошенничества в отношении 82-летней пенсионерки.
Женщина пришла в отделение, чтобы снять денежные средства в размере 500 тыс. рублей со своего счета. Во время общения с ней клиентский менеджер Лобова Владислава заподозрила неладное: пенсионерка заметно нервничала, путалась в объяснениях и не могла чётко пояснить, зачем ей столь крупная сумма наличных. Поведение клиентки было характерно для человека, попавшего под влияние мошенников. Поэтому сотрудник обратился к представителям службы безопасности банка, которые сообщили в полицию о возможной попытке мошенничества.
Позже выяснилось, что клиентке поступил звонок от злоумышленников, которые представились сотрудниками водоканала, а затем – и специалистами Центрального банка. Под разными предлогами её убедили назвать присланный смс-код, а также срочно снять все накопления, чтобы перевести их на «безопасный счёт».
Благодаря действиям сотрудника банка и оперативному реагированию сотрудников МВД, пенсионерке удалось сохранить свои средства и избежать финансовых потерь.
Сотрудники банка Уралсиба, работающие с клиентами, проходят регулярное обучение по противодействию мошенничеству и умеют распознавать потенциально опасные ситуации. Особые внимание и забота - пожилым клиентам, которые чаще всего становятся мишенью злоумышленников.
Банк Уралсиб напоминает: сотрудники банка, энергокомпании или госоргана не просят перевести деньги, сообщить смс-коды или пароли. При любом сомнительном звонке лучше прекратить разговор и самостоятельно перезвонить в организацию. Если вы сообщили смс-код или конфиденциальные данные, немедленно обратитесь на горячую линию банка.
Подробные советы по финансовой безопасности размещены на официальном сайте Банка Уралсиб.
Женщина пришла в отделение, чтобы снять денежные средства в размере 500 тыс. рублей со своего счета. Во время общения с ней клиентский менеджер Лобова Владислава заподозрила неладное: пенсионерка заметно нервничала, путалась в объяснениях и не могла чётко пояснить, зачем ей столь крупная сумма наличных. Поведение клиентки было характерно для человека, попавшего под влияние мошенников. Поэтому сотрудник обратился к представителям службы безопасности банка, которые сообщили в полицию о возможной попытке мошенничества.
Позже выяснилось, что клиентке поступил звонок от злоумышленников, которые представились сотрудниками водоканала, а затем – и специалистами Центрального банка. Под разными предлогами её убедили назвать присланный смс-код, а также срочно снять все накопления, чтобы перевести их на «безопасный счёт».
Благодаря действиям сотрудника банка и оперативному реагированию сотрудников МВД, пенсионерке удалось сохранить свои средства и избежать финансовых потерь.
Сотрудники банка Уралсиба, работающие с клиентами, проходят регулярное обучение по противодействию мошенничеству и умеют распознавать потенциально опасные ситуации. Особые внимание и забота - пожилым клиентам, которые чаще всего становятся мишенью злоумышленников.
Банк Уралсиб напоминает: сотрудники банка, энергокомпании или госоргана не просят перевести деньги, сообщить смс-коды или пароли. При любом сомнительном звонке лучше прекратить разговор и самостоятельно перезвонить в организацию. Если вы сообщили смс-код или конфиденциальные данные, немедленно обратитесь на горячую линию банка.
Подробные советы по финансовой безопасности размещены на официальном сайте Банка Уралсиб.