Банк Уралсиб предотвратил попытку мошенничества и помог сохранить клиентке более 1,3 млн рублей. Подозрительную операцию вовремя заметили сотрудники отделения банка на Крупской, куда в конце апреля обратилась 78-летняя женщина, желающая закрыть вклад и снять все средства со счета.
Клиентка пришла в отделение в сопровождении женщины, которую представила своей племянницей. Она сообщила, что денежные средства необходимы на «лечение», и настаивала на их срочном снятии несмотря на то, что срок вклада истекал только через год.
Клиентскому менеджеру поведение клиентки показалось неестественным: она заметно нервничала, отвечала неуверенно и избегала уточнений. Сотрудник сообщил об этом руководителю отделения банка, после анализа ситуации, клиентке в целях сохранения ее средств в операции было отказано. При этом женщине порекомендовали прийти в отделение вместе с близкими родственниками.
Информация о данной ситуации была передана сотрудниками отделения в службу безопасности банка, которая, в свою очередь, обратилась в УБК МВД России по Республике Башкортостан.. В ходе дальнейшей проверки и общения с дочерью клиентки правоохранительные органы установили, что под влиянием мошенников находилась как сама пенсионерка, так и сопровождавшая ее спутница. Злоумышленники убедили их, что средства находятся под угрозой хищения и их необходимо срочно перевести на так называемый «безопасный счет».
Благодаря скоординированным действиям сотрудников банка Уралсиб и правоохранительных органов средства клиентки удалось сохранить.
Клиентка пришла в отделение в сопровождении женщины, которую представила своей племянницей. Она сообщила, что денежные средства необходимы на «лечение», и настаивала на их срочном снятии несмотря на то, что срок вклада истекал только через год.
Клиентскому менеджеру поведение клиентки показалось неестественным: она заметно нервничала, отвечала неуверенно и избегала уточнений. Сотрудник сообщил об этом руководителю отделения банка, после анализа ситуации, клиентке в целях сохранения ее средств в операции было отказано. При этом женщине порекомендовали прийти в отделение вместе с близкими родственниками.
Информация о данной ситуации была передана сотрудниками отделения в службу безопасности банка, которая, в свою очередь, обратилась в УБК МВД России по Республике Башкортостан.. В ходе дальнейшей проверки и общения с дочерью клиентки правоохранительные органы установили, что под влиянием мошенников находилась как сама пенсионерка, так и сопровождавшая ее спутница. Злоумышленники убедили их, что средства находятся под угрозой хищения и их необходимо срочно перевести на так называемый «безопасный счет».
Благодаря скоординированным действиям сотрудников банка Уралсиб и правоохранительных органов средства клиентки удалось сохранить.