Первый рэнкинг банков и микрофинансовых организаций, который покажет, на каких кредиторов граждане жалуются больше всего, может быть опубликован в первом полугодии 2025 года.
Рэнкинг станет предшественником некредитного рейтинга, который регулятор планирует присваивать организациям.
Об этом журналистам сообщил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ РФ Михаил Мамута в кулуарах форума Finopolis.
"В январе - нет, не будет публикации рэнкинга . Потому что нам нужна годовая отчетность, мы должны соотносить жалобы с параметрами деятельности. Скажем так, в 2025 году в I полугодии - точно", - сказал он, отвечая на соответствующий вопрос.
Мамута также отметил, что рэнкинг будет предшествовать некредитному рейтингу, который регулятор планирует в перспективе присваивать кредитным организациям. Некредитный рейтинг будет отражать качество их финансовых продуктов и обслуживания клиентов.
"Эта концепция развивается постепенно. Мы сразу говорили, что она не будет внедряться супер быстро, потому что речь идет не о закрытии бреши, а о создании концептуально нового механизма. Это требует времени на проработку и на внедрение", - сказал он.
Рэнкинг станет предшественником некредитного рейтинга, который регулятор планирует присваивать организациям.
Об этом журналистам сообщил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ РФ Михаил Мамута в кулуарах форума Finopolis.
"В январе - нет, не будет публикации рэнкинга . Потому что нам нужна годовая отчетность, мы должны соотносить жалобы с параметрами деятельности. Скажем так, в 2025 году в I полугодии - точно", - сказал он, отвечая на соответствующий вопрос.
Мамута также отметил, что рэнкинг будет предшествовать некредитному рейтингу, который регулятор планирует в перспективе присваивать кредитным организациям. Некредитный рейтинг будет отражать качество их финансовых продуктов и обслуживания клиентов.
"Эта концепция развивается постепенно. Мы сразу говорили, что она не будет внедряться супер быстро, потому что речь идет не о закрытии бреши, а о создании концептуально нового механизма. Это требует времени на проработку и на внедрение", - сказал он.