Начальник службы безопасности Банка Уралсиб в регионе Анфис Мугаттаров, руководитель отделения банка на Крупской Екатерина Гладких и персональный менеджер Ксения Руденко предотвратили попытку мошенничества на сумму около 2 миллионов рублей. Злоумышленники сначала представлялись сотрудниками энергетической компании, а затем - ФСБ, убеждая клиентов перевести деньги на «безопасный» счёт.
Заведующий кассой-руководитель группы Ирина Харрасова и главный специалист службы безопасности Радик Саттаров пресекли схему мошенничества на сумму 1,3 миллиона рублей, когда клиентке по телефону сообщили, что кто-то пытается снять её средства, и предложили «спасти» деньги, переведя их на специальный «безопасный» счёт.
В банке Уралсиб большое внимание уделяется безопасности клиентов. Сотрудники регулярно проходят обучение, где им рассказывают о новых мошеннических схемах и учат, как быстро их распознавать и правильно действовать в нестандартных ситуациях.
Банк рекомендует сохранять осторожность при поступлении звонков или сообщений от незнакомых лиц, а также при просьбах о переводе средств - даже если они поступают якобы от знакомых. Ни один сотрудник банка, энергокомпании или госоргана не просят перевести деньги или сообщить коды и пароли. Если есть сомнения в подлинности личного сообщения от знакомого - лучше ему перезвонить и уточнить информацию. В случае сомнений при получении сообщения от банка - необходимо обратиться напрямую в офис или позвонить на горячую линию.